サービス概要

サービス開始以来、大変ご好評をいただいているパソコンについて困った時のサービスです。
本サービスでは、パソコンに関する修理・相談の中で生まれた人と人との繋がりの大切さを胸に、これまで培ってきたＩＴノウハウを生かしデジタル的ＩＴ技術とアナログ的な人間の心の融合を目指して、高齢者へのサービス支援と地域ネットワーク作りを実施しています。

パソコンに関する「修理」、「環境構築」、「バージョンアップ」、「何でも相談」等のサービスを提供。これらのサービスは、電話やインターネットによる問い合わせにより受付を行い、修理・相談内容を把握後、自転車・徒歩で出張サービスするというもので、本サービスの特徴として問い合わせ等は、できるだけ簡素化し、サービス料金も出張費無料や修理代等も同業他社よりコストを抑えてお財布にも優しいサービス提供しています。

サービス一覧

「修理サービス」

お問い合わせを頂いて、おおよその内容を確認できた段階で、お客様のもとへお伺いします。（細かい内容等はお聞きしません）
まずは、故障パソコンの現象を実際に確認させて頂いてから、修理するサービスとなります。

◆修理サービス内容
　(1)パーツ不良により交換が必要なサービス
　　ハードディスク障害、ディスプレイ障害　etc
　(2)周辺機器修理サービス
　　プリンター印刷不良（汚れ、スジ、ジャム）
　(3)ソフトウェア上の設定にて解決可能なサービス
　　各種再設定、空き容量不足、ドライバ更新　etc
　(4)検査診断サービス
　　原因特定作業
　(5)パックサービス
　　購入時等で面倒な設置および設定の一覧作業

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「環境構築サービス​」

ご依頼の環境構築に最適な内容を調査確認をさせて頂きます。その後、お客様ご要望にマッチする提案を行い、ご承認を頂いた後に機材等準備し環境構築を行うサービスとなります。

◆環境構築サービス内容
　(1)データ移行・バックアップ/リストアサービス
　　同一ＰＣ内・新規ＰＣへのデータ移行、
　　バックアップ/リストア　etc
　(2)増設、パフォーマンスアップサービス
　　メモリ、ハードディスク、DVD、
　　不要ソフト整理
　(3)ネットワーク環境設定サービス
　　インターネット接続/メール設定、
　　ルータ設置、無線LAN環境、
　　他機器との接続
　(4)セキュリティサービス
　　　ウィルス駆除
　(5)その他ＰＣ作業サービス
　　　不要ソフト整理、ＰＣクリーニング、
　　　スッキリ配線、廃棄

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「バージョンアップサービス​」

ＯＳバージョンアップをはじめ、お客様が個別に導入しているソフトウェアの各種バージョンアップに関する作業を行うサービスとなります。

◆導入・バージョンアップサービス内容
　(1)ＯＳ等インフラバージョンアップサービス
　　Windows、MAC、ＢＩＯＳ、スマホ、タブレット
　(2)個別ソフト導入・バージョンアップサービス
　　Ｏｆｆｉｃｅ、年賀状ソフト、ウィルスソフト、
　　会計ソフト　画像ソフト　etc　

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「何でも相談サービス​」

パソコンに関するご相談内容を頂き、ケースによってはお伺いして実際の内容を確認させて頂いてから、ご相談に対するご回答をさせて頂くサービスとなります。ご相談内容は、データ復旧から各種操作マニュアルに至るまで多岐に渡る範囲をカバーさせて頂きます。

◆何でも相談サービス内容
　(1)データ復旧サービス
　　フォルダやファイルを誤って削除した。　
　　大事なデータが紛失　等
　(2)ご購入ソフトの説明＆操作マニュアル
　　作成サービス
　　・パソコンに写真や音楽を取り込み方法
　　・個別購入ソフトの使用方法
　　・ブログ運営方法等のご説明
　　・必要に応じて個別操作マニュアル作成。
　(3)買物代行サービス
　　お客様のご要望（予算、機能等）をお聞きし、
　　新規にパソコン、プリンタ等周辺機器　
　　の買物を代行致します。
　　（購入時のレシートをお渡しします）
　(4)メーカー問い合わせサービス
　　不具合、操作に関する問い合わせをお客様
　　に変わり問い合わせ致します。時間がかか
　　る場合は、中間報告等実施致します。