受付から完了までの流れ

一般的なパソコン修理では問い合わせの段階で原因特定を的確に行うため事象の具体的な確認が求められます。
地域密着を目指す当事業は、面倒な説明や確認作業を無くし、とにかく詳しくは現地へ出向き
症状を確認するというフットワークの良さ、および費用面においては、一般企業に比較して出張料金無料・修理代等も抑えた
コストパフォーマンスの良さを強みとして活動しております。

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1 受付
 お電話、またはメールにで受付致します。
 お客様のご依頼内容(修理、問い合わせ内容等)を簡単に確認させて頂き、
 細かい症状等は現地へ出向き実際のパソコンを見て診断させて頂きます。

 お客様からお聞きする情報は、
  ①簡単なご依頼内容
  ②住所
  ③連絡先
  ④お客様との日程調整
 です。

 ※お客様が問い合わせ内容がわかってもらえるだろうか?など心配無用です。
  まずは気軽にご依頼ください。
 ※出張料金は発生しません。(深夜除く)
 ※サービス中または予約がある場合は、受付時点でお客様と日程調整をさせて頂き、
  無理のないスケジュールでお伺い致します。
   連絡先 090 3143 1851

2 移動
​ ご連絡を頂いた時点でお客様のお宅へ準備完了後自転車で向かいます。

3 作業
 現地到着にて、具体的なパソコンの症状や相談内容をお聞きします。
(1)検査診断
  ・ご依頼内容の確認※ができたら、対応方針をまとめご報告いたします。
  ※故障原因を特定し、修理・メンテナンスのお見積もり致します。
  ※診断料金は不要です。
(2)症状に合わせて、適切な処置を施します。
  ①その場で対応可能な場合はクイック対応致します。
  ②部品調達の場合は、別途日程調整後お伺いし対応致します
  ③処置に時間を要する場合等症状によっては、お客様のご了解のもと
   ノリタケ・オフィス事務所へ持ち込ませて頂くこともございます。
(3)作業完了
  各動作確認テストを行い確認します。

4 完了連絡&お支払
(1)現地で作業完了となった場合
  作業完了後、お客様に正常動作確認をして頂き、パソコンをお引き渡します。
  また、お引き渡し日から1週間以内にお支払頂きます。
(2)ノリタケ・オフィス事務所に持ち込みとなったパソコン
  ①作業完了後、ご指定の連絡先へご報告致します。
  ②以降上記(1)現地と同様
    パソコンは、お宅まで配送します。